Última Actualización: 22/05/2025
1. Introducción
En My Adventour App SL, con domicilio social en San Sebastián, España, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con el tratamiento lícito de sus datos personales. La presente Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al utilizar la aplicación móvil My Adventour y sus servicios asociados.
Al utilizar la App, usted reconoce y acepta los términos de esta Política. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en: contact@myadventourapp.com.
Normativa aplicable: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679, artículo 12 y siguientes.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal y técnica necesaria para prestar, mejorar y proteger nuestros servicios:
- Datos de registro: Dirección de correo electrónico, contraseña, nombre de usuario, idioma preferido para los recorridos y país de residencia.
- Información de incorporación (onboarding): Datos recopilados a través de la encuesta inicial de la App para personalizar la experiencia del usuario.
- Datos de localización: Con su consentimiento, accedemos a la ubicación de su dispositivo para mejorar la funcionalidad de los recorridos. Estos datos no se almacenan en nuestros servidores.
- Datos de actividad: Información sobre el uso de la App, incluido el número de pasos realizados durante un recorrido.
- Datos de errores del dispositivo: Datos técnicos recopilados automáticamente para identificar y resolver fallos de la aplicación.
- Comunicaciones: Su dirección de correo electrónico puede utilizarse para enviar actualizaciones del servicio y comunicaciones comerciales, de las cuales podrá darse de baja en cualquier momento.
Normativa aplicable: RGPD, artículos 6.1.a) (Consentimiento), 6.1.b) (Ejecución de un contrato) y 6.1.f) (Intereses legítimos).
3. Finalidades y base legal del tratamiento
Sus datos personales se tratarán con las siguientes finalidades y conforme a las bases jurídicas previstas en el RGPD:
- Prestación del servicio: Para proporcionar y mantener el funcionamiento de la App, sobre la base de la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Personalización: Para adaptar los servicios a sus preferencias recogidas durante el proceso de incorporación (art. 6.1.b RGPD).
- Mejora de la aplicación: Para analizar datos técnicos, incluidos informes de errores del dispositivo, con fines de mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones de marketing: Para enviar contenido promocional basado en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones previstas en la normativa de protección de datos (art. 6.1.c RGPD).
4. Conservación y seguridad de los datos
Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea. Conservamos los datos personales durante un período de cinco (5) años, salvo que una ley exija un período diferente o se necesiten para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción de sus datos. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y protocolos seguros de almacenamiento.
Normativa aplicable: RGPD, artículos 5.1.e) (Minimización y limitación de la conservación) y 32 (Seguridad del tratamiento).
5. Comunicación de datos
No compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing directo. Los datos podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:
- Datos anonimizados: Datos agregados y no identificables podrán utilizarse con fines analíticos o de mejora del servicio.
- Obligaciones legales: La divulgación podrá producirse si es requerida para cumplir con procesos legales o solicitudes vinculantes de autoridades competentes.
Normativa aplicable: RGPD, artículos 6.1.c) (Obligación legal) y 28 (Encargados del tratamiento, si corresponde).
6. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos o no sus datos personales (art. 15).
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (art. 16).
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (art. 17).
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21).
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (art. 20).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en contact@myadventourapp.com.
7. Transferencias internacionales de datos
No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en el futuro fueran necesarias dichas transferencias, garantizaremos el cumplimiento del RGPD mediante la implementación de garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).
Normativa aplicable: RGPD, Capítulo V (artículos 44–50).
8. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legislativos o en nuestras actividades de tratamiento. Las actualizaciones relevantes se comunicarán a través de la App o mediante la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. El uso continuado de la App tras dichos cambios constituye aceptación de la Política revisada.
Normativa aplicable: RGPD, artículo 12.2 (Comunicación transparente de la información).
9. Cumplimiento de la normativa de protección de datos
My Adventour App SL cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con el resto de legislación europea aplicable. Nos comprometemos a garantizar la transparencia, licitud y lealtad en todas las actividades de tratamiento, conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD.
10. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contact@myadventourapp.com
Reconocimiento
Al utilizar My Adventour, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.